Ako nastaviť zľavu pre rôzne kategórie produktov
Chcete napríklad 20 % na kávu v popoludňajších hodinách, trvalú zľavu na zákusky z predchádzajúceho dňa alebo povoliť obsluhe zľavu na jedlo, ale nie na alkohol? Dotykačka nemá jedno políčko „zľava pre kategóriu“. Zľavy podľa kategórií sa skladajú z niekoľkých nástrojov a tento návod ukazuje, ktorý použiť na čo.
Názvy v aplikácii
Postup vychádza z oficiálneho manuálu Dotykačky, ktorý je po česky. V slovenskej verzii sa môžu názvy tlačidiel mierne líšiť.
Ktorú možnosť zvoliť
| Čo chcete dosiahnuť | Riešenie |
|---|---|
| Trvalá zľava na produkty jednej kategórie | Akcia na produktoch |
| Zľava len v určitom čase (happy hour, obedy, víkend) | Happy Hours vo Vzdialenej správe |
| Obsluha smie dávať zľavu, ale v každej kategórii inú maximálnu | Maximálna zľava kategórie |
| Stály zákazník má zľavu na všetko okrem vybraných produktov | Zľavové skupiny a výnimky |
Trvalá zľava: akcia na produktoch
Pre zľavu, ktorá platí pri každom predaji (napríklad výpredaj sortimentu alebo zákusky „zo včera“), použite akciu priamo na produktoch kategórie.
- Otvorte vlastnosti produktu a prejdite na kartu Cena.
- Zapnite Akcia (v zľave) a zadajte percento zľavy.
- Zopakujte pre ostatné produkty kategórie, ktorých sa akcia týka.
Zľava sa potom uplatní automaticky pri každom predaji – obsluha nič nerobí a nepotrebuje ani oprávnenie dávať zľavy.
Nezabudnite akciu vypnúť
Akcia platí, kým ju nevypnete. Ak má byť len na určité obdobie, zvážte radšej Happy Hours alebo plán cien, ktoré sa ukončia samy.
Časová zľava: Happy Hours
Pre zľavu, ktorá platí len v určité dni a hodiny, má Dotykačka cenové pravidlá vo Vzdialenej správe (webové rozhranie). Podľa manuálu sú dostupné od verzie Dotykačky NAPLNO vyššie.
- Vo Vzdialenej správe otvorte Zoznamy → Produkty a v hlavičke kliknite na Ceny.
- Kliknite na + Pridať a zvoľte kartu Happy Hours.
- Vyberte produkty, ktorých sa zľava týka (napríklad všetky kávy), a šípkou ich presuňte doprava.
- Zadajte názov akcie (napr. Popoludňajšia káva) a zvoľte pokladňu, na ktorej má platiť.
- Nastavte dni v týždni a časový interval, prípadne aj dátum od – do.
- Novú cenu zadajte ako pevnú sumu alebo ako percento v poli Zvýšenie/zníženie v % – pre zľavu 20 % zadajte
-20. - Uložte.
Cena sa v nastavenom čase zmení automaticky a potom sa sama vráti na pôvodnú. Ak chcete zľavu len na určité dátumy bez opakovania (napríklad Black Friday), použite namiesto Happy Hours plán cien.
Keď sa pravidlá prekrývajú
Ak na produkt v tom istom čase platí viac cenových pravidiel, použije sa nižšia cena. Manuál odporúča mať v cenových pravidlách spolu najviac približne 1 000 produktov, inak sa Vzdialená správa spomalí.
Limit zliav pre obsluhu podľa kategórie
Ak zľavu dáva obsluha ručne (napríklad pri reklamácii alebo pre známeho hosťa), nastavte, koľko smie dať v ktorej kategórii:
- Na pokladni otvorte bočné menu → Správa položiek, vyberte kategóriu a ťuknite na ceruzku.
- Nastavte maximálnu zľavu v percentách – napríklad Jedlo 20 %, Alkohol 10 %.
- Používateľom, ktorí smú zľavy dávať, zapnite v ich profile oprávnení Poskytovať zľavy. Každému používateľovi sa dá nastaviť aj vlastná maximálna zľava.
Obsluha potom dáva zľavu na položku účtu cez jej vlastnosti na karte Zľava (v percentách alebo v eurách) a Dotykačka nedovolí prekročiť limit kategórie.
Limit sa týka zliav na položky
Maximálna zľava kategórie obmedzuje zľavy na jednotlivé položky účtu. Na zľavu na celý účet v platobnom dialógu sa podľa manuálu nevzťahuje – ak chcete mať zľavy pod kontrolou, zvážte, kto smie dávať zľavu na celý účet.
Zákaznícka zľava s výnimkami
Stálym zákazníkom môžete dať trvalú percentuálnu zľavu cez zľavové skupiny:
- V Nastavení aplikácie otvorte Zľavové skupiny a vytvorte skupinu, napríklad Stály hosť 10 %.
- V zákazníckom účte zvoľte túto skupinu.
- Keď zákazníka priradíte k účtu, zľava sa uplatní na všetky položky účtu.
Zľava zo skupiny platí na celý účet – nedá sa nastaviť iné percento pre inú kategóriu. Produkty, ktoré zľavnené byť nemajú, z nej však vylúčite: vo vlastnostiach produktu zapnite Neaplikovať hromadné zľavy. Typicky ide o zálohy na obaly.
Kombinácia možností
Možnosti sa dajú kombinovať: napríklad Happy Hours na kávu, maximálna zľava 10 % na alkohol pre obsluhu a zľavová skupina pre stálych hostí s vylúčenými zálohami.
Tipy z praxe
- Najprv si napíšte pravidlá zliav na papier – ktorá kategória, koľko, kedy a kto ich smie dávať. Až potom ich nastavujte v Dotykačke.
- Časové zľavy nastavujte cez Happy Hours alebo plán cien, nie ručne. Ručne zapnutá akcia sa ľahko zabudne vypnúť.
- Skontrolujte prvý účet. Po nastavení zľavy naúčtujte skúšobný účet a overte cenu na bločku ešte pred tým, ako pustíte zľavu do prevádzky.
- Sledujte, čo zľavy robia s tržbami. Po mesiaci si porovnajte tržby zľavnených kategórií s obdobím pred zľavou.
Podrobnosti v oficiálnom manuáli Dotykačky: Jaké jsou možnosti slev?, Happy Hours, Slevové skupiny.